POLÍTICA DE ENVÍOS – LOOPER RECORDS

Última actualización: [Fecha de hoy]

Al realizar una compra en looper-records.com, el cliente acepta y reconoce los siguientes términos y condiciones referentes a la logística, tiempos de tránsito y manejo de paquetería.

1. SELECCIÓN DE PROVEEDOR DE MENSAJERÍA

Looper Records se reserva el derecho absoluto y discrecional de seleccionar la empresa de paquetería o servicio de mensajería (carrier) mediante la cual se despachará el pedido. Esta selección se basará en criterios de logística interna, conveniencia operativa y cobertura, independientemente de las preferencias expresadas por el cliente.

2. CONSOLIDACIÓN DE PEDIDOS Y COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío pagado por el cliente cubre el servicio de transporte de un (1) solo paquete.

• Consolidación: Looper Records se reserva el derecho de agrupar múltiples órdenes o pedidos realizados por un mismo cliente hacia una misma dirección en un solo paquete físico, si así conviene a la logística de la empresa.

• No Reembolsable: El costo de envío es un servicio consumido al momento del despacho y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, incluso si el cliente decide devolver los productos o cancelar el pedido posteriormente.

• Envío Gratis: Se ofrece el beneficio de envío estándar gratuito en órdenes cuyo subtotal (después de descuentos y antes de impuestos) sea igual o superior a $1,980.00 MXN. Este beneficio es válido exclusivamente para direcciones dentro de la República Mexicana.

3. TIEMPOS DE ENTREGA Y GARANTÍAS

Los tiempos de entrega mostrados en el sitio web, correos electrónicos o comunicaciones directas son proyecciones estimadas basadas en condiciones normales de operación.

• No Garantía: Estas estimaciones no constituyen una garantía de entrega en una fecha u hora específica. Looper Records no se hace responsable por retrasos derivados de saturación logística, condiciones climáticas, desastres naturales, o situaciones operativas internas de la empresa de paquetería.

• Zonas Extendidas: Los tiempos estimados no aplican para domicilios catalogados por las paqueterías como "Zona Extendida" o de difícil acceso. En estos casos, el tiempo de tránsito será considerablemente mayor y queda fuera del control de Looper Records.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (MANEJO DE PAQUETERÍA)

La responsabilidad de Looper Records sobre el cuidado del producto concluye en el momento en que el paquete es entregado al proveedor de mensajería.

• Daños y Tiempos: Looper Records no asume responsabilidad por el manejo, trato físico de los paquetes, daños durante el tránsito, o incumplimiento de tiempos por parte de la empresa de paquetería. Cualquier anomalía en el estatus de rastreo (ej. "Dirección no localizada", "Cita programada por cliente", etc.) es responsabilidad operativa de la paquetería.

• Gestión: Si bien Looper Records podrá asistir al cliente en la apertura de reportes ante la paquetería como un gesto de servicio, la resolución final depende enteramente del proveedor logístico.

5. DEVOLUCIONES POR INCONVENIENTES DE ENVÍO

En caso de que el paquete sufra un retraso excesivo, daño, o cualquier otro inconveniente logístico y el cliente decida que ya no desea recibir el producto, el caso será tratado conforme a nuestra Política de Devoluciones vigente. El cliente deberá seguir el proceso de retorno estipulado y, como se menciona en la cláusula 2, el costo del envío original no será reembolsado.

6  En caso de entregas locales dentro de CDMX  el costo de envío solo comprende un (1) intento de entrega por lo que si no es exitosa la entrega el pedido puede ser entregado en uno u ti público o bien se cancela la entrega y el cliente recibe el reembolso correspondiente  

7. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS NO PREVISTAS

Cualquier situación, disputa o caso no contemplado explícitamente en la presente política será analizado y resuelto a entera discreción de Looper Records. La empresa se reserva el derecho de tomar la decisión final sobre la solución a ofrecer, buscando siempre la equidad pero protegiendo los intereses operativos del negocio.