Política de reembolso

Políticas de Devolución y Cancelación

Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo.

El sistema procesa todo al instante para que tus discos salgan cuanto antes.

Si ya no quieres tu pedido, puedes solicitar una devolución una vez recibido.

Aceptamos devoluciones solo en estos casos:

Producto dañado de origen:

Si tu disco llegó con algún daño de fábrica, por favor escríbenos dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción.

Es necesario que nos envíes:
- Tu comprobante de pago
- Fotos o video claro del daño en el disco o empaque
Si se confirma el daño de fábrica, puedes elegir entre un reembolso o crédito para otra compra.
Cambio de opinión / error al ordenar:

Si simplemente te arrepentiste o pediste el disco equivocado, también podemos ayudarte.

Pero ojo:
- El disco debe estar completamente sellado y en perfecto estado
- El costo de envío de regreso corre por tu cuenta
- Te reembolsamos el monto del producto (no el envío original) una vez recibido y revisado

Hacemos todo lo posible por empacar con cuidado y protección.

Pero no podemos hacernos responsables por daños causados por la paquetería una vez que el pedido está en sus manos.

Sabemos que a veces puede surgir algo que no está en esta lista.

Si es así, escríbenos con todos los detalles.

Analizaremos cada caso con atención, pero también con criterio, así que contáctanos para encontrar una solución